肖章循声望去,只见通向二楼的楼梯上下来一个白发长者。那长者虽然年龄在六十开外,却是精神矍铄,步伐稳健。
“刚才是哪位高人发声?老朽来了,请现身一晤!”那长者见大厅里的人三个一团、五个一堆,就大声问道,还有点文绉绉的。
“是我!”肖章从人群中走出,“高人谈不上,只是不满于贵店的服务,故而声音大了一点!”
旁边那些人都是心中暗骂“你小子的声音何止大了一点,我们的耳朵差点被你震聋了!”
“这位小友对本店不满,可以对老朽直言!”那老者说道,“老朽姓庄名峰,是本店的股东,说话还是能当家的!”
“原来是庄老爷子!你说你能当家,但是,我想知道,你懂药材吗?”肖章问道。
他强忍着笑,暗道“这老头的名字比我还搞笑。我的谐音是‘校长’和‘嚣张’,他的谐音是‘装疯’,接下来,他会不会卖傻呢?”
“小子,你怎么说话呢?”刚才那个孙经理大声呵斥,“我们庄总是江东市最有名的中医师,潜心中医五十年,就没有他老人家不认识的药材!”
“小孙,注意规矩!老朽跟人说话的时候,没有你插嘴的份儿!”庄峰见孙经理对肖章无礼,立即训斥他道。
然后庄峰又向肖章说道“这位小友,你说你对本店的服务不满,又问老朽懂不懂药材,依老朽看来,你就别拐弯抹角了。有什么问题,就直接说出来吧!”
肖章一回手,将桌子上的野山参捧到庄峰的面前“老爷子,你帮我鉴定一下,这个野山参是多少年份的?”
庄峰认得包装盒,这是“七珍堂”的专用名贵药材包装盒,于是他就明白,肯定是眼前这个年轻人买了野山参,却又怀疑它的年份。
他象肖章一样,先是仔细观察了一下野山参的成色,又嗅了嗅药香,最后又折了一条须根放在嘴里咀嚼。
肖章暗暗点头“这老头也是行家!”
武仙星域虽然与地球不在一个星系,但是那里的土地上也生长着各种药材、鲜花和粮食,只是品种不同,它们的作用其实一样。药材可以治病,鲜花可以观赏,粮食可以充饥。所以,武仙星域上的药材鉴定方式与地球是相近的。
庄峰品评了一会儿,就十分肯定地说“这只野山参的年份是十八年!”
他这话一出,孙经理和“美人痣”登时就变了脸色。
“谢谢老爷子!”肖章微笑道,“可是,你们这里的孙经理和这位小美小姐却说这只野山参是二十年的,他们收了我二十万!”
听了肖章的话,庄峰脸色一冷“小孙、小美,这位小友说的是真的吗?”
孙经理更加慌张“庄总,这只野山参是我二十分钟之前亲手从恒温仓里拿出来的,恒温仓的仓门上就标注了二十年,这怎么可能出错?除非是恒温仓上面的标签贴错了!”
孙经理这话说得太没水平。如果是他拿错了,只要他主动认错,错的只是这一次。但是,如果是标签贴错了,那么之前很多买了二十年份药材的顾客都上当了。
所以,孙经理的话立即引起在场很多顾客的议论。
庄峰也意识到孙经理的话会带来多么严重的后果,但是,到了这个时候,他已经没有时间惩罚孙经理了。
他立即向在场的人说道“大家不要慌,只要是本店出错,无论你们买了什么药材,老朽都承诺,在原价十倍的基础上赔偿!”
假一赔十,是《消费者权益保护法》给商家定的最高赔偿限额,很少有商家能赔这么多,更多的是商家与消协和顾客扯皮。庄峰敢这么说,也是很有魄力的。
就在这时,一个穿着“七珍堂”制服的小伙子跑进店来。此人手里也捧着一个盒子,和先前孙经理拿进来的盒子一模一样。
“小王,你怎么来了?”孙经理问道。
小王气喘吁吁地说“孙经理,你拿错野山参了!你登记出库的是二十年的野山参,却从十八年的恒温仓里拿了一个!我怕顾客用了会出问题,就把二十年的给你送来!”
庄峰就对小王说道“小王,快把野山参拿来给顾客看看!”
肖章又打开这一盒,果然是二十年份的。他点头笑道“这才是我要的药材嘛!”
庄峰又问小王“象这种拿错了药材的情况以前有过吗?”
小王连连摇头“从来没有,今天这是第一回!以前,无论店堂里要什么货,都是我们开出库单,专门给送过来。孙经理对仓库不熟,又是第一次送货,所以才会出错!”
庄峰这才松了口气,既然如此,除了肖章,他就不会再赔偿别的顾客了。
于是,他对肖章说道“小友,按照我们商家的规矩,但凡出现任何弄虚作假,一律以十倍赔偿。请你告诉我银行卡号,我要赔偿你二百万!”
肖章微笑着说道“老爷子,赔偿就不必了。我还要在你这里购买别的药材,你给我保证质量就行了!”
他知道,如果今天收了庄峰的赔偿,以后就不好意思再来买药,岂不是给自已带来麻烦。以他现在的身份,二百万对他说,已经没有多大的吸引力了。
肖章如此好说话,有点出乎庄峰的意料。他连忙说道“如果小友不要赔偿,那你今天在本店的所有开销,一律减免!”
在庄峰的主持下,肖章又买了五十年的何首乌,来自云南的仙地重楼,产于天山北理峰的极品雪莲……
这些药材加起来一共价值五十万元,庄峰大手一挥“不要钱了!”
肖章见庄峰是真心实意,也不推辞“那我就谢谢老爷子了!”
“小友如果没有什么大事,老朽想请你上去喝一杯茶!”庄峰见肖章年纪轻轻,却对中药如此内行,既好奇,又想结个忘年交。
“不好意思,我还真有事,下次吧!”肖章说着,迈步出门。
在肖章的身后,传来孙经理的哀嚎声——他被解雇了。