“不好意思，如果我坚持想要退回多余的话费呢？”唐昊之所以想要退回多余的话费，不是因为他舍不得那些钱，而是因为没有必要，20万话费，这得用多久才能用得完，按照一个月消费一千来算，起码也要将近二十年才打的完，完全没有那个必要。
    “不好意思的，先生，这个是没有办法的，您如果不想使用的话，话费也是没办法退回的。”
    “如果我销号以后呢，话费也不能退回么。”唐昊这句话显然是直接切中了要害，对方那边好一会才开口道。
    “先生，根据我们最新的规章制度规定，凡是大额的用户为了防止被其他人拿到恶意销户退钱，一律不准销户的。”
    “哦，按照你们的意思是说，我充值了20万话费就必须要使用完才行了？”
    “对的，先生。”
    “好吧。”唐昊没打算在和对方说其他没用的话了，这就等于是企业的霸王条款了，而且不管如何说，自己都是有那么一点点的理亏，理亏的地方就在于自己充值了20万人民币完全是自己充值的，而不是被恶意欺诈充值的，所以哪怕是报警，或者是告移动公司都是没有任何作用的。
    而对方的霸王条款地方就在于，对方随时可以根据需要去修改规章制度，用户只能去遵守，不能有任何的异议，哪怕你就是多充了，别人不想退，你就得乖乖用完，没有别得选择余地。
    就好比银行多给了钱给用户，用户必须要还，不然就是诈骗，就是抢劫的性质，而银行给出的假钞就是出了柜台概不负责，像华夏这种霸王条款多的很，唐昊没想到的是，自己今天多充值了话费，想要拿回都没办法做到，这种霸王条款非常的让人不舒服。
    到现在这个地步已经不单纯是那点钱的原因了，而是争取自身的利益，唐昊不用去看也能知道，假如换成自己是一个特权阶层，别说是多充了20万，哪怕是多充了1元钱，对方也得乖乖退回。
    想到这里，唐昊不再犹豫，再次拨通了客服电话，电话接通以后，唐昊没有任何废话。
    “叫你们的负责人接电话。”声音里不容置疑的口气，让接电话的客服显然是有些愣住了。
    “不好意思，先生，您有什么话可以直接跟我说的，请问您是有什么问题需要解决吗。”
    “对的，你让你们的负责人来跟我接电话就行，如果他不接的话，后果自负。”说完，唐昊就挂掉了电话。
    唐昊刚刚挂掉了电话，电话就响了起来，唐昊看了眼来电显示，嘴角挂起一丝笑意，果然不出自己所料，不管自己冒充大人物是真是假，对方肯定会回电话的。
    “先生，您好，我是客服部的负责人，我姓张，您可以叫我小张，请问您有什么需要解答的问题吗。”见到对方自称是客服部的负责人，唐昊随即明白过来，对方这次肯定是非常重视了，如果对方是一个自称客服经理的人打来的，唐昊绝对会毫不犹豫的挂掉，在华夏移动客服，客服经理就是普通的客服，只不过是那些经验比较丰富的老客服而已。
    实际上根本没有一点权力。
    “小张，我在你们移动公司多充值了20万话费，现在要求退回19万9千8，你们的客服人员说无法办到，不知道你这是否有办法呢。”
    电话那头的负责人听到唐昊这么说，似乎愣了好一会才小心翼翼的开口道。
    “不知道先生贵姓呢？我需要核查下您的身份，看下您是不是机主本人。”听到对方这个话语，唐昊立马明白过来，要退钱肯定是可以的，只不过要看下身份而已。
    “哦，我是机主本人，不过就是一个普通人而已。”
    听到唐昊的话语，电话那头的呼吸明显有些粗重起来，唐昊自然知道对方可能以为被自己耍了，唐昊到是没有解释的意思，而是开口道。
    “小张啊。”
    “不好意思，你的要求我帮不了，再见。”说完电话就要挂断了，唐昊却是开口道。
    “你挂掉我的电话前，考虑下后果。”
    不过唐昊的话音落下，电话就传来了嘟嘟的声音，唐昊笑了起来。
    此时，华夏移动客服部区域负责人的办公室内，张天挂完电话以后，一脸的怒意，随即想了想拨通了电话。
    “小姚，你要是下次随便在乱传话，你这个工作就不要在干了，你这个客服是干什么吃的，谁的话你都信，好了，继续工作了，别跟我解释了。”说完，张天就挂掉了电话。
    越想越觉得有气，这小子不过就是一个普通人而已，既然还敢冒充大人物吓唬自己，看了眼刚传来的唐昊的资料，这小子不过就是一个集团的老总而已。
    有点钱，不过有点钱算什么，在华夏这种人多了去了，再有钱还能管得了自己么，想到这里，张天顿时有些愤怒难平，这小子竟然敢耍弄自己，那自己也不介意给他弄点小鞋穿，想到这里，张天不在犹豫，拿起电话。
    “小姚，你等下跟进一个人，给他的套餐改下，对，这是我的意思，也是客服本人的意思，不过要注意保密。”挂掉电话，张天嘴角挂起一丝笑意。
    “让你小子在老子面前装逼，这次不搞死你，老子都不姓张。”
    不过电话刚挂完，桌子上的一部红色电话却是响了起来，这部电话为了和其他区分，是专门用来接上级或者是某个大人物的电话的。
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