还好,魏鹤远稍加回忆,有那么一点。
刚说完,意识到不妥,他补救:蠢的挺可爱。
梁雪然绝望到感叹:我到底都做了什么啊
魏鹤远没听出来她的懊恼,仍以为她在询问具体事项,耳垂颧骨透上薄红,表情有些微妙的不自然。
他换个坐姿,用词十分委婉:你试图伐竹取道,因太痛而未遂。
第45章 三十一颗钻石(补全)
梁雪然目瞪口呆地看着魏鹤远。
在一起两年,她立刻想到那个词语的意思,一张脸慢慢染上绯红。
难怪第二天她那样不适。
魏鹤远仍旧端正而严肃地做着,试图澄清自己的嫌疑:我劝阻过你。
嗯,稍微劝了那么两句。
梁雪然移开视线,轻轻咳了一声:咱们换个话题吧。
换个话题其实也没什么好聊的,两人只是安静的、对坐着饮茶。
梁雪然还是有些不舒服,连续的工作掏空她的身体。
她也忽视了魏鹤远今天异常的神色,以及刚刚扶住她时,高于正常人体温的双手温度。
不到二十分钟,魏鹤远接到电话,平静听完,魏鹤远才对梁雪然说:攻击官网的黑客ip地址已经追踪到了,前几日和那名员工有过密切联系人员也已经被锁定;按照着目前收集到的情报来看,对方很可能是徐星。
徐星?
上次他离开sliver之后,去了茜茜优品,而轻云同茜茜优品定位相似,这是场有预谋的营销,魏鹤远点到为止,它们做的并不高明,留下很多蛛丝马迹,我不说了,你得了空自己去查。
魏鹤远太懂得怎样去教人了。
魏鹤远做好的最坏打算就是雪然不会同意再回到他身边,届时她一个人打理这些资产,难免会遇到各种各样的问题,今天只是其中一例,他能挡。倘若他有个意外,谁又能保护她?
授人以鱼不如授人以渔。
对手弄清楚之后还不算完,魏鹤远同梁雪然在会议室中讨论近十分钟,一一驳回她的建议;到了最后,在他的启发之下,梁雪然终于提出了能够令他满意的方案。
先主动去有关部门和公安局报案,稳定好家属情绪,进一步控制舆论,梁雪然说,员工毕竟是在公司中跳楼自杀,抚恤金和后期工作一定做好,避免事态扩大恶化。统一说辞,先处理好员工过世的事。
最要紧的,是让公众的目光从事件本身转移出来,魏鹤远提点,你那名员工的自杀诱因不能只是单纯的遭受一顿指责。
梁雪然明白。
那些已经发出去的优惠券必须要得到兑换,这时候宣布优惠券无效会严重影响品牌公信度;但那些券额度太大,此时全部兑现会加重公司负担,建议提出其他能够使大众接受的折中补偿方式;至于损失,需要通过法律向那名黑客追责,要求其赔偿全部损失,魏鹤远说,这只是转移公众注意力的一种措施,待事情平息之后,你亦可以选择同公益机构合作来彻底建立起轻云的口碑。
梁雪然点头:我明白,谢谢您。
上午七点钟,轻云方发布声明,言明员工自杀身亡确有其事,目前亡者家属情绪已经得到安抚,涉事主管也已经被停职。
而不少营销号开始转发,亦有新闻端进一步调查发现,该员工尚在世的前两个月就有厌世倾向,他的朋友也表示,该员工在一周前查出患有白血病,病历也被po出来。
种种迹象表明,责骂只是压垮骆驼的最后一根稻草。
出手快、狠、准,直接不给那些媒体发散舆论的机会。
至于那些大额优惠券,轻云方先是表明官网遭受黑客攻击一事,并表示已经向公安部门报案并将对黑客追责;同时,也公布了后台数据,那些券的领取数额令人咂舌。
因着这个券实在太神,到了这个地步,已经开始有人觉着轻云要赔这么多,肯定不会兑现,开始暗搓搓地表示到时候如果优惠券不能使用就去工商部投诉轻云。
轻云现任CEO亲自发博给出处理结果因优惠券数额巨大,倘若直接兑现,将会严重影响公司运营。经过讨论决定,予以两种兑现方式:1.联系客服换成四张三百元无门槛优惠券,限每季度新品使用,每季度一张;2.选择500元无门槛优惠券补偿和升级为轻云的钻卡会员,后者将享受无限期不限量的轻云线上线下店折上八五折优惠。
无论哪一种,都足够表明诚意。
原本还因为觉着轻云会耍赖不予赔偿的人顿时对这个品牌好感倍增。
而另一边的徐星,得知梁雪然这么四两拨千斤的把这个难题解决之后,冷笑:没想到她还有两把刷子。
茜茜优品的营销文案一直压着没往外发徐星本来觉着轻云肯定不会兑换,除非梁雪然脑子卡了壳,再加上他许以重金诱惑的那名绝症员工跳楼,本想踩着轻云的口碑上位,却没想到对方给予这么漂亮的回应。
徐星在轻云做过执行总裁,知道轻云的公关部门就是个摆设,却没想到在这种情况下,轻云竟然完美的没有激起民愤,反而收获了一波好名声和赞扬。
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