像他现在这样，太着眼于局面。

    这样的做法，就好像某个来健身的人，觉得胸肌和腹肌最重要，于是天天努力锻炼，把每一块肌肉都练得非常完美，但是其它肩肌和臀部肌都没有练好，整个人就失去平衡，自然谈不上美观。

    “我缺少大局观？”章星洲脸色变得很难看，语气也有些生硬。

    他现在工作的那家工厂，老板碰到管理上的事，都会来请教他，她居然说他没有大局观？

    “你不服气？”方明湘笑着曲指在办公桌上轻轻敲了敲。“那么请问章星洲先生。你觉得一家企业哪个部门最重要？”

    “自然是业务部，没有订单，一切都是空的。”章星洲傲然地回答。

    当初因为有朋友在做生意，需要某种配件，量非常大，以前一直委托外加工，所以他才动了自己办厂供货的念头。

    因为不愁业务，产品技术要求也不高，工厂很快就开起来了。

    如果没有这条路子，他怎么有勇气自己开厂当老板？

    “对企业老总来说，每个部门的重要xing是一样的。”方明湘指正道。“企业就像一台机器，任何一环出了问题，机器都无法运转，你到现在为止，还没搞明白这一点，所以我才觉得你需要磨练——”

    “你这是诡辩——”章星洲一听，不客气地嚷道。“这个道理，谁不明白？”

    “我知道你明白，但是你这样回答，说明工作时，会经常忘记。”方明湘依然很耐心。“我想提醒你的是，一个管理人员，到底是以企业老总的眼光，在管理一家企业，还是以部门主管的视角，来看待自己的管理，其实一目了然。”

    她继续说道：“你以为这个很容易，其实想做到人并不多。当你习惯用企业老总的眼光，看待企业的每一个环节时，中间发生任何问题，你都不会头疼医头，脚疼医脚，而是想办法寻找问题的根源。到底哪个管理环节，失去了平衡，才会让这样的问题发生？”

    这个道理，也是方明湘管理健身会所多年后，才悟出来的道理。

    前世国外的管理大师，喜欢用人机物法画鱼骨图，来分析质量问题，说到底，就是把问题产生的原因，通过追溯整个企业的四个环节，寻找出错误的根源。

    所谓人，是指与产品生产相关的人的原因，cāo作者、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。

    而机是指机器和工具。在产品生产中设备可能出现的问题，如工具、夹具磨损，机床精度降低等。

    物是指物料，具体指加工用的材料的质量情况。

    法就比较容易理解，是指导工作方式，cāo作方法。具体分解的话，包括动作速度、程序，安装位置、次序这些细节。

    后来又增加环和测量两个环境。

    环指的是工作环境，所括照明、噪声、振动、温度等因素。

    测量指的是检验工具和方法。

    通过这此方法，把可能产生错误的因素全部找到并做出预防，等于是防患于未然，这比国内企业孤立地解决问题，无疑高明得多。

    国内的管理人员，缺少的就是这种全局的眼光，所以这时候在外企工作过的管理人员，就成了香馍馍，因为他们的管理思路，跟国内的管理方式，存在根本的差别。

    这种情形一直要等二千年后，中国加入wto，内地与国外的jiāo流进一步加深，而一些mba课程大量出现，国外的管理模式不再神秘。

    章星洲显然对这些一无所知，听完方明湘介绍这套理论，他很想反驳，可是他又不屑于撒谎，所以突然不知道该如何反击了。

    静下心来想一想，方小姐提到的一些管理方法和思路，确实比自己更先进。

    现在打工的工厂，大多数时候是在担任救火队长，哪里出了问题，就去哪里解决，却没有想过查找问题的根源。

    所以问题才得不到根本解决，看起来能力不错，其实都是在重复劳动，对企业一点好处也没有。

    “你来帮我吧！”见他陷入了沉默，方明湘真诚地发出邀请。“你现在的管理能力已经陷入瓶颈了，差的是临门一脚